Điều khoản

A. Quy định về đặt tên tài khoản, nhân vật và bang hội

• Không được đặt tên liên quan đến vĩ nhân, lãnh đạo, tổ chức chính quyền hoặc người nổi tiếng.
• Không mạo danh nhân viên, đối tác hoặc hệ thống của Shaiya Legacy.
• Không sử dụng tên trái với phong tục, pháp luật hoặc gây ác cảm cho người khác.
• Không sử dụng tên xúc phạm, lăng mạ, sỉ nhục người khác.
• Không sử dụng nội dung tình dục, khiêu dâm hoặc phân biệt vùng miền.
• Không sử dụng nội dung chống đối chính quyền hoặc tuyên truyền bất hợp pháp.
• Không sử dụng nội dung vi phạm bản quyền hoặc thương hiệu.
• Không sử dụng từ ngữ thô tục hoặc gây hiểu nhầm.

B. Quy định về tài khoản và mật khẩu

• Người chơi phải quản lí mật khẩu cấp 1, cấp 2 kĩ càng sau khi tạo tài khoản.
• Không chia sẻ mật khẩu cho người khác.
• Người giữ mật khẩu cấp 2 sẽ được xác định là chủ tài khoản.

C. Quy định về hack, giả mạo, lừa đảo

• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm hack, bot, cheat hoặc can thiệp vào game.
• Không được chỉnh sửa dữ liệu hoặc giao diện trò chơi.
• Không được truy cập trái phép vào hệ thống máy chủ.
• Các tài khoản vi phạm sẽ bị khóa vĩnh viễn.

D. Lỗi trò chơi

• Khi phát hiện lỗi game cần báo ngay cho Ban quản trị.
• Nếu báo lỗi chính xác sẽ được xem xét trao thưởng.
• Nghiêm cấm lợi dụng lỗi game để trục lợi.

E. Giao dịch thanh toán

• Không khuyến khích giao dịch vật phẩm bằng tiền thật.
• Mọi giao dịch ngoài game đều không được đảm bảo.
• Shaiya Legacy không chịu trách nhiệm cho tranh chấp giao dịch ngoài game.

F. Cộng đồng

• Không quấy rối, xúc phạm hoặc có hành vi thiếu văn hóa.
• Nghiêm cấm giả mạo GM hoặc người chơi khác.
• Không thảo luận chính trị hoặc tuyên truyền nội dung đồi trụy.

G. Sự gián đoạn dịch vụ

• Máy chủ có thể tạm ngừng để bảo trì và sẽ thông báo trước.
• Không đảm bảo người chơi luôn kết nối được với dịch vụ.
• Không chịu trách nhiệm khi gián đoạn do thiên tai, sự cố điện hoặc các yếu tố ngoài kiểm soát.

H. Hình phạt dành cho vi phạm

• Hack Speed: Khóa tài khoản vĩnh viễn, tái phạm khóa IP.
• Farm PVP: Khóa tài khoản vĩnh viễn, tái phạm khóa IP.
• Xúc phạm GM: Khóa 10 ngày → vĩnh viễn → khóa IP.
• Giả mạo GM / Hack tài khoản: Khóa IP vĩnh viễn.
• Spam: 3 ngày → 7 ngày → 30 ngày → khóa IP.
• Sử dụng Bot/Cheat: Khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Đặt tên sai quy định: Khóa 1 ngày → 7 ngày → vĩnh viễn.

I. Các trường hợp không giải quyết

• Tranh chấp do share tài khoản.
• Tranh chấp giao dịch trung gian.
• Mua bán vật phẩm bằng tiền thật.
• Lỗi do người chơi như bán nhầm hoặc rớt vật phẩm.

K. Nguyên tắc xử lý

• Tố cáo hack cần có video bằng chứng.
• Hack tài khoản chỉ giải quyết trong vòng 3 ngày.
• Hack giao dịch cần có video chứng minh.
• Tài khoản bị khóa chỉ nhận khiếu nại trong vòng 1 tháng.
• Sau khi hết thời gian khóa, liên hệ GM để mở khóa.